Método
Processo antes de esforço.
Antes de pedir mais do time, a gente desenha o caminho. Quatro etapas, na ordem em que um planalto se forma: do chão ao topo.
- 01O terreno
Diagnóstico
Imersão na operação: processo comercial, funil, carteira, equipe, compras e números.
A gente vai até a empresa, senta com o dono e com o time, abre os números e acompanha a rotina real. Nada de questionário genérico: o diagnóstico é feito olhando a operação funcionando.
EntregaMapa de gargalos e prioridades - 02A base
Estruturação
Desenho do processo, metas e indicadores. CRM configurado com o funil da empresa.
Com o mapa na mão, a gente desenha o caminho: etapas do funil, responsáveis, critérios de cada fase, metas que fazem sentido e os indicadores que vão dizer se está funcionando.
EntregaProcesso e painel desenhados - 03A estrutura
Implantação
Treinamento do time, roteiros e rotina de gestão rodando no dia a dia.
Processo no papel não vende. A gente treina o time, escreve os roteiros de abordagem e follow-up, coloca o CRM em uso e instala a reunião de resultado com pauta e número.
EntregaTime treinado e rotina no ar - 04O tampo
Acompanhamento
Reunião de indicadores, correção de rota e evolução do processo.
Os primeiros meses decidem se o processo pega. A gente acompanha os indicadores, corrige a rota e só sai quando a operação roda sem depender do dono nem da consultoria.
EntregaResultado previsível
Como a gente trabalha
Três regras que não mudam.
Na operação, não na sala de reunião
A consultoria acontece no dia a dia da empresa, junto com quem vende, compra e produz.
Número decide
Toda conversa começa e termina num indicador. Opinião ajuda; número decide.
Fica até rodar sozinho
O trabalho só termina quando o processo funciona sem depender do dono, nem da gente.
O que fica
Seis entregas que ficam na empresa.
Mapa de gargalos
O que trava o crescimento, em ordem de prioridade.
Processo comercial desenhado
Etapas, responsáveis e critérios de cada fase do funil.
Painel de indicadores
Os números que importam, lidos toda semana.
CRM em uso
Configurado com o funil da empresa e usado pelo time.
Time treinado
Roteiros de abordagem, atendimento e follow-up.
Rotina de gestão
Reunião de resultado com pauta, número e responsável.
Perguntas
O que todo dono pergunta.
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho da operação e de quantas frentes entram. O cronograma sai do diagnóstico, com etapas e entregas definidas antes de começar.
Vocês trabalham remoto?
A base é presencial: a gente vai até a empresa, em qualquer lugar do Brasil. O acompanhamento entre as visitas acontece por reunião on-line e pelo painel de indicadores.
Preciso trocar meu sistema ou CRM?
Nem sempre. Primeiro a gente vê se o problema é a ferramenta ou o processo. Na maioria das vezes, a ferramenta que a empresa já tem resolve quando ganha um processo por trás.
E se o meu time resistir?
É comum, e faz parte do trabalho. Treinamento, roteiro e rotina de cobrança existem justamente para o processo virar hábito e não depender de boa vontade.
Vocês garantem resultado?
A gente garante o que dá para medir: as entregas de cada etapa, documentadas e em uso. Promessa de faturamento sem conhecer a operação é o tipo de coisa que a gente não faz.
Capítulo 07 · O próximo passo
Mostre a sua operação.
A gente mostra o que trava.
Três perguntas, dois minutos. A conversa começa no WhatsApp, já com o contexto da sua empresa.